Regulamin
WARUNKI OGÓLNE
1. Sklep internetowy www.pinkpugdesign-sklep.pl jest własnością firmy Pink Pug Design- biuro projektowe, zwaną dalej „Pink Pug Design” z siedzibą w Skierniewicach, REGON 100676846, NIP 8361778067
Wszelką korespondencję prosimy kierować na adres:
Pink Pug Design- biuro projektowe
Ruda 9
96-100 Skierniewice
2. Sklep umożliwia dokonywanie zakupów poprzez Internet.
3. Wszystkie towary umieszczone w sklepie to towary nowe.
4. Ceny towarów znajdujących się w Sklepie Pink Pug Design podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają VAT).
5. Cenami obowiązującymi w sprzedaży są ceny podane w Sklepie Internetowym Pink Pug Design w momencie składania zamówienia przez Klienta.
6. Sklep Pink Pug Design zastrzega sobie prawo do zmian cen podanych w ofercie, jak również do przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
7. W przypadku promocji ilość towarów może być ograniczona. W sytuacji wyczerpania towarów o zakupie decyduje termin złożenia zamówienia.
8. Do każdego wysłanego towaru załączony będzie paragon lub na życzenie klienta faktura VAT.
ZAMÓWIENIA
1. Zakup towaru dokonywany jest poprzez złożenie przez Klienta zamówienia w sklepie internetowym Pink Pug Design.
2. Potwierdzenie realizacji zamówienia następuje w momencie, gdy Klient otrzymuje emaila z potwierdzeniem ze Sklepu Pink Pug Design. Tym samym ma miejsce zawarcie umowy kupna sprzedaży pomiędzy Klientem oraz Sklepem Pink Pug Design.
3. Przy dokonywaniu zamówienia Klient proszony jest o podanie swoich danych kontaktowych (imię i nazwisko, telefon oraz email) oraz adresu, na który ma być przesłany towar. Wszystkie przekazane dane są wykorzystywane wyłącznie celem realizacji zamówienia.
4. W sytuacji, gdy Klient podał niepełne dane, niewystarczające do realizacji transakcji, sklep Pink Pug Design skontaktuje się z Klientem celem uzupełnienia brakujących danych. W przypadku, gdy niemożliwy jest kontakt telefoniczny lub poprzez email, transakcja nie zostanie zrealizowana.
5. Sklep Pink Pug Design zastrzega sobie prawo dodatkowej weryfikacji złożonego zamówienia poprzez kontakt z Klientem.
6. Klient ma prawo do rezygnacji z zamówienia lub zmiany w dowolnym momencie przed realizacją zamówienia. Celem odwołania zamówienia Klient powinien bezzwłocznie skontaktować się ze Sklepem Pink Pug Design wysyłając emaila na adres: sklep@pinkpugdesign.pl lub dzwoniąc pod numer 516 366 399
7. W sytuacji, gdy realizacja zamówienia jest niemożliwa lub może ulec opóźnieniu z powodu braku towaru lub z innych przyczyn Sklep Pink Pug Design niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.
8. Składając zamówienie Klient dokonuje wyboru sposobu płatności oraz sposobu dostawy towaru.
9. Koszty przesyłki są pokrywane przez Klienta, zgodnie z wyborem sposobu dostawy określonym przy składaniu zamówienia. W określonych przypadkach koszty dostawy może pokryć Sklep Pink Pug Design.
10. Realizacja zamówienia następuje, zależnie od sposobu płatności:
-
przelew na konto sklepu Pink Pug Design – po otrzymaniu wpłaty na konto
-
płatność przy odbiorze (za pobraniem) - po potwierdzeniu zamówienia u Klienta.
11. Płatności zagraniczne mogą być realizowane tylko i wyłącznie poprzez przelew na konto.
12. Zamówione towary przesłane będą na adres podany przez Klienta przy składaniu zamówienia.
KOSZTY PRZESYŁKI
1. Wszystkie zamówienia wysyłane są przesyłkami priorytetowymi (listem poleconym lub paczką).
Opłata za przesyłkę zamówionych przedmiotów obliczana jest na podstawie wagi przedmiotów i cennika Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.
Opłata za przysyłkę zagraniczną liczona jest w taki sam sposób jak powyżej, na podstawie cennika Poczty Polskiej.
2. W przypadku towarów niedostępnych w sklepie, a dostępnych tylko na zamówienia kupujący zostanie poinformowany o czasie dostawy i poproszony o akceptację terminu dostawy.
3. Kupujący zostanie poinformowany także o sytuacji, gdy towar jest chwilowo niedostępny. W takiej sytuacji okres dostawy może zostać przedłużony lub kupujący może zrezygnować z zakupu.
4. Czas dostawy liczony jest od momentu otrzymania płatności ( potwierdzenia zamówienia w przypadku przesyłki za pobraniem). Termin realizacji obejmuje wyłącznie dni robocze.
5. W momencie pokwitowania odbioru towar staje się własnością Klienta. Klient ma obowiązek sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności spedytora. W przypadku stwierdzenia zniszczenia lub uszkodzeniem towaru podczas transportu Klient zobowiązany jest to sporządzenia protokołu w obecności spedytora. Protokół ten będzie podstawą reklamacji zakupu.
PŁATNOŚCI
1. Składając zamówienie Klient dokonuje wyboru formy płatności, wybierając spośród następujących opcji:
-
przelew na konto sklepu Pink Pug Design – wpłata na konto firmy Pink Pug Design prowadzone przez Bank Zachodni WBK S.A 6 O/Łódź
Nr konta.: 73 1090 2705 0000 0001 1191 0250
Nazwa konta: Pink Pug Design- biuro projektowe
Nazwa banku: Bank Zachodni WBK S.A 6 O/Łódź
-
płatność przy odbiorze ( za pobraniem) - należność pobiera kurier
2. Płatności zagraniczne mogą być realizowane tylko i wyłącznie poprzez przelew na konto.
3. W przypadku złożenia zamówienia na kwotę przekraczającą 1000 PLN sklep Pink Pug Design może zażądać przedpłaty całości lub części zamówienia.
GWARANCJE I REKLAMACJE
1. Klient ma prawo do rezygnacji z zakupu w przeciągu 10 dni od momentu otrzymania towaru. Podstawą zwrotu jest przesłanie towaru nieuszkodzonego, nieużywanego oraz w oryginalnym opakowaniu. Towar wraz z dowodem zakupu (faktura VAT) otrzymanym przy zakupie należy przesłać przesyłką kurierską lub pocztową na adres: Pink Pug Design Ruda 9 96-100 Skierniewice
2. Jeśli towar nie jest uszkodzony i nie był używany, zwrot pieniędzy nastąpi w przeciągu 10 dni od momentu otrzymania przesyłki przez Sklep Pink Pug Design.
3. W przypadku reklamacji przesyłki uszkodzonej w trakcie transportu podstawą reklamacji będzie protokół sporządzony w momencie odbioru towaru. Uszkodzony towar wraz z protokołem należy przesłać na adres Sklepu Pink Pug Design.
4. W przypadku stwierdzenia braków lub wad produkcyjnych towaru prosimy o odesłanie towaru wraz z pismem wyjaśniającym powód reklamacji na adres Sklepu Pink Pug Design
5. Wszystkie reklamacje będą rozpatrywane w przeciągu 5 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki. Produkt uszkodzony zostanie wymieniony na nowy produkt, a w przypadku wyczerpania towaru Klient otrzyma zwrot pieniędzy lub możliwość wyboru innego towaru w podobnej cenie.
6. Wszystkie przesyłki powinny być wysyłane Pocztą na koszt Klienta. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
7. Podstawą przyjęcia reklamacji będzie załączenie dowodu zakupu (paragon lub faktura VAT), a w przypadku produktów w okresie gwarancji – karty gwarancyjnej.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Wszystkie przekazywane nam dane są starannie chronione, zgodnie z Polityką Prywatności.
POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. Dokonując zamówienia poprzez sklep internetowy Klient zostanie poproszony niezbędnych podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Obejmują one dane kontaktowe (imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu) oraz adres, na który ma być przesłany zakup. Brak wymaganych danych może uniemożliwić złożenie zamówienia.
2. Kupujący wyraża zgodę, aby jego dane osobowe były przetwarzane i wykorzystywanie do celów realizacji zamówienia.
3. Wszystkie dane umieszczone w bazie sklepu będą traktowane jako poufne i nie będą udostępniane innym podmiotom. Dane te będą przetwarzane wyłącznie dla potrzeb realizacji zamówienia. Dane te będą przechowywane i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883).
4. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883) Klient ma prawo wglądu do swoich danych, korekty tych danych oraz żądania usunięcia ich z bazy danych sklepu.
5. Jeśli Klient wyrazi na to zgodę Sklep Pink Pug Design ma prawo do wysyłania na jego adres poczty elektronicznej Newslettera oraz informacji o promocjach i produktach w Sklepie Pink Pug Design.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Informacje, znaki firmowe oraz zdjęcia produktów umieszczone na stronie stanowią własność firmy Pink Pug Design- biuro projektowe Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania ich do jakichkolwiek celów reklamowych, promocyjnych bądź innych bez zgody właścicieli.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).
4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją powyższego regulaminu.
